হোমপেজে ফিরুন
WhatsApp
Email
শর্তাবলী (Terms & Conditions)
Seba Khunji (সেবা খুঁজি)-এ আপনাকে স্বাগতম। sebakhunji.com ওয়েবসাইট অথবা আমাদের অফলাইন সার্ভিস সেন্টারের মাধ্যমে যেকোনো সেবা গ্রহণ করার ক্ষেত্রে আপনি নিচের শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। অনুগ্রহ করে যেকোনো সেবা বুকিং বা গ্রহণের আগে শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
১. সেবার সাধারণ নিয়মাবলী (General Service Terms)
- সেবা খুঁজি একটি অনলাইন ও অফলাইন ভিত্তিক সেবা প্রদানকারী পোর্টাল। আমরা বিভিন্ন প্রাতিষ্ঠানিক, একাডেমিক (যেমন: জাতীয় বিশ্ববিদ্যালয়, উম্মুক্ত বিশ্ববিদ্যালয়, মাধ্যমিক ও উচ্চ-মাধ্যমিক শিক্ষা বোর্ড সংক্রান্ত মূল সনদ, সংশোধনীয় আপডেট, ডকুমেন্ট প্রসেসিং), সরকারি এবং আইটি ও কম্পিউটার বিষয়ক ডিজিটাল সেবা প্রদান করে থাকি।
- সেবা গ্রহণের জন্য গ্রাহককে অবশ্যই সঠিক, নির্ভুল এবং সম্পূর্ণ তথ্য ও প্রয়োজনীয় নথিপত্র (Documents) প্রদান করতে হবে। ভুল বা ভুয়া তথ্য প্রদানের কারণে কোনো আবেদন বা সেবা বাতিল/অকৃকার্য হলে তার জন্য সেবা খুঁজি কর্তৃপক্ষ দায়ী থাকবে না।
২. সেবা প্রদান এবং সময়সীমা (Service Delivery & Timeline)
- প্রতিটি সেবার ধরন অনুযায়ী তা সম্পন্ন হওয়ার একটি সম্ভাব্য সময়সীমা থাকবে, যা সেবা নেওয়ার সময় গ্রাহককে জানিয়ে দেওয়া হবে।
৩. পেমেন্ট ও রিফান্ড পলিসি (Payment & Refund Policy)
- নির্দিষ্ট কিছু ডিজিটাল এবং প্রাতিষ্ঠানিক সেবার ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ বা আংশিক পেমেন্ট অগ্রিম (Advance) বা সরকারি ফি আগে প্রদান করতে হবে।
- আমাদের মাধ্যমে কোনো সেবার আবেদন বা কাজ শুরু হয়ে যাওয়ার পর গ্রাহক নিজে থেকে তা বাতিল করতে চাইলে, অগ্রিম পেমেন্ট বা প্রসেসিং ফি ফেরতযোগ্য (Non-Refundable) হবে না।
- তবে কারিগরি ত্রুটি বা আমাদের কোনো গাফিলতির কারণে যদি আমরা নির্দিষ্ট সেবাটি প্রদানে সম্পূর্ণ ব্যর্থ হই, তবে নিয়ম অনুযায়ী গ্রাহকের টাকা রিফান্ড বা সমন্বয় করা হবে।
৪. অফলাইন সার্ভিস সেন্টার সংক্রান্ত নিয়ম (Offline Center Terms)
- আমাদের অফলাইন সেন্টারে (বোর্ড বাজার, গাজীপুর) এসে সরাসরি সেবা নেওয়ার সুযোগ রয়েছে ।
- অফলাইনে কাজের জন্য জমাকৃত যেকোনো মূল নথিপত্র (Original Documents) বা সার্টিফিকেট সেবা সম্পন্ন হওয়া মাত্রই নিজ দায়িত্বে বুঝে নিতে হবে। পরবর্তীতে কোনো কাগজ বা ডকুমেন্ট হারানোর বিষয়ে কর্তৃপক্ষ কোনো দায়ভার নেবে না।
৫. থার্ড-পার্টি ও সরকারি পোর্টাল সংক্রান্ত সীমাবদ্ধতা (Limitation of Liability)
- আমরা গ্রাহকদের সুবিধার্থে বিভিন্ন সরকারি পোর্টাল, ট্যাক্স বা টিকিট বুকিং সিস্টেম এবং শিক্ষা বোর্ডের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে কাজ করে থাকি। সেসব বাহ্যিক ওয়েবসাইটের কারিগরি ত্রুটি, ডেটা এন্ট্রি ভুল বা নিয়ম পরিবর্তনের কারণে কোনো সমস্যা হলে সেবা খুঁজি টিম দায়ী থাকবে না।
৬. তথ্য ও নথিপত্রের গোপনীয়তা (Privacy & Data Security)
- সেবা নেওয়ার উদ্দেশ্যে গ্রাহক যেসকল ব্যক্তিগত তথ্য, জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), একাডেমিক সার্টিফিকেট, ছবি বা সংবেদনশীল নথিপত্র আমাদের সাথে শেয়ার করবেন, তা সম্পূর্ণ গোপন ও নিরাপদ রাখা হবে। কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে এগুলো অন্য কারো কাছে হস্তান্তর করা হবে না।
৭. মেধা সম্পত্তি (Intellectual Property)
- Seba Khunji (সেবা খুঁজি) ওয়েবসাইটের লোগো, কনটেন্ট, ডিজাইন, ইউজার ইন্টারফেস এবং ব্র্যান্ডের নাম আমাদের নিজস্ব সম্পত্তি। লিখিত অনুমতি ছাড়া আমাদের ওয়েবসাইটের কোনো কনটেন্ট কপি বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
৮. শর্তাবলী পরিবর্তন ও প্রযোজ্য আইন (Changes & Governing Law)
- যেকোনো সময় কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা পরিবর্ধন করার অধিকার সেবা খুঁজি কর্তৃপক্ষ সংরক্ষণ করে।
৯. যোগাযোগ ও সাপোর্ট (Contact Us)
আমাদের যেকোনো সেবা বা এই শর্তাবলী নিয়ে আপনার কোনো প্রশ্ন, জিজ্ঞাসা বা অভিযোগ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ওয়েবসাইট: sebakhunji.com
- ইমেইল: contact@sebakhunji.com
- হেল্পলাইন: +8801590050059
- অফিস ঠিকানা: কলমেশ্বর, জাতীয় বিশ্ববিদ্যালয়-১৭০৪,গাজীপুর, বাংলাদেশ
সেবা নিতে চান?
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং দ্রুত সেবা গ্রহণ করুন।
পরামর্শক
বিশেষজ্ঞ পরামর্শ নিন
Amzad Hossenহোয়াটসঅ্যাপে মেসেজ করুন
মেসেজ করুন২৪/৭
সরাসরি কথা বলুন
কল করুনইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন
ইমেইল পাঠান